Cos’è la certificazione ISO 9001
La certificazione ISO 9001 è il sistema per rendere una azienda qualificata. Il che significa fornire al cliente la certezza che l’azienda certificata fornirà quanto richiesto. Il sistema ISO è ormai riconosciuto a livello mondiale. Le norme della famiglia ISO 9000 danno indicazioni su come una azienda deve operare per poter fornire un prodotto o un servizio di qualità, cioè rispondente a quanto richiesto dal cliente. Questa famiglia di norme fornisce indicazioni organizzative, per questo si adatta a diversi settori di attività.La certificazione secondo questa famiglia di norme è una certificazione di sistema, cioè non viene certificato il bene o il servizio, ma il sistema di gestione dell’azienda. Il certificato che viene rilasciato è la dichiarazione che l’azienda adotta un sistema di regole, responsabilità, controlli conforme alla famiglia di norme ISO.
Perché è importante la certificazione ISO
Verificare la corretta implementazione del Sistema di gestione.
L’azienda implementa un sistema di qualità (o di gestione ambientale) impegna molte risorse perché il sistema che adotta sia conforme alla norma di riferimento.
Far sapere che il miglioramento ottenuto dipende da un Sistema di gestione e non da iniziative isolate
Un buon servizio o la buona qualità di un prodotto possono dipendere da casuali combinazioni di fattori positivi o dalla buona volontà degli addetti. Con la certificazione invece l’azienda fa sapere che la qualità che il cliente percepisce non è casuale, che esiste una precisa volontà e un insieme di regole che ha permesso si arrivasse a quel risultato.
Avere un continuo stimolo al miglioramento
Per l’azienda sapere di avere, a scadenze programmate, un controllo esterno sul suo sistema vuol dire sapere che i miglioramenti sono sempre possibili e che il mantenimento non è un’operazione banale. Uno stimolo costante a considerare ogni obiettivo raggiunto come una soglia sempre superabile e migliorabile.
Download Certificato ISO 9001